Osmijeh znači uspjeh

Pročitajte bilo koju dobru knjigu o uspjehu i međuljudskim odnosima i i moć osmijeha će biti barem pomenuta. Veoma mali broj ljudi se osmjehuje bez nekog naročitog razloga. Ako se osmjehujete, bićete u prednosti nad svima koji to ne čine.

Naučno je dokazano da, što se više osmjehujete, drugi pozitivnije reaguju na vas. Interesantna stvar u vezi osmijeha je to što kad ga uputite nekome ta osoba teško može da odoli a da vam ne uzvrati na isti način. Probajte!

 Alan i Barbara Piz, stručnjaci za međuljudske odnose, navode da su tokom 30 godina proučavanja prodajnog i pregovaračkog procesa ustanovili da osmjehivanje u pravo vrijeme, kao što je tokom uvodnih faza pregovora kada pregovarači odmjeravaju snage, proizvodi pozitivne reakcije na objema stranama stola, koje kasnije rezultiraju uspješnim ishodima i višom stopom prodaje.

Les Giblin u knjizi „Umeće vođenja razgovora“ iskren osmijeh poredi sa čarobnim štapićem budući da on istog trena budi prijateljska osjećanja u osobi kojoj je upućen. On navodi neke primjere „magije osmijeha“:

-Ukoliko nekome date iskren kompliment i pri tome se osmjehujete to će uvišestručiti kompliment.

-Zamolite nekoga za uslugu i osmjehujte se i on će osjetiti gotovo neodoljivu potrebu da vam to učini.

-Prihvatite dar od neke osobe i osmjehujte se i time ćete produbiti zahvalnost koju osjeća.

-Čak i onda kada morate da pribjegnete „oštrijem jeziku“ osmijeh će iz razgovora da odstrani žaoku.

-Kada sretnete nekoga prvi put i osmjehujete se ta osoba će imati osjećaj kao da vas poznaje cijeli život.

Dale Carnegi je u knjizi „Psihologija uspjeha“ cijelo jedno poglavlje posvetio osmijehu. Evo nekih njegovih preporuka i mudrih misli o osmijehu.

No što da radite ako vam nije do smješkanja? Savjetujem vam dvije stvari. Prvo: prisilite se na smiješak, kao što biste se prisilili na zviždukanje ili pjevuckanje neke vesele pjesmice. Ponašajte se kao da ste sretni, pa će vas to navesti da se osjetite sretnijim. Američki filozof i psiholog William James izrazio je to ovim riječima: „Čin naoko izvire iz osjećanja, ali su ustvari osjećanje i čin usko povezani, pa stoga voljnim usmjeravanjem djelovanja možemo indirektno uticati na osjećaje koji nisu direktno podređeni volji. Ako smo izgubili vedrinu duha, možemo je vratiti suverenom voljom na taj način da se ponašamo kao da smo vedri i zadovoljni.“

Svaki čovjek teži za srećom, a siguran put do nje sastoji se u obuzdavanju vlastitih misli. Sreća ne zavisi od vanjskih uslova, nego o našem unutrašnjem raspoloženju. Smisao našeg osjećanja sreće ili nesreće nije u stvarima što ih posjedujemo, u onome što jesmo i gdje se nalazimo, nego u našem odnosu prema svemu tome. Dva čovjeka mogu živjeti u posve istim prilikama, obavljati isti posao, posjedovati ista materijalna dobra i uživati isti ugled u društvu, pa će jedan ipak biti sretan, a drugi duboko nesretan. Zašto? Zato što se ta dva čovjeka razlikuju po svom odnosu prema svijetu.

Stari mudri Kinezi imaju poslovicu koju bi bilo vrijedno upamtiti: „Ko se ne zna smješkati, neka se ne igra trgovca.“ No, to se ne odnosi samo na trgovce. Vedar smiješak koristiće svakom ljudskom biću:

-Smiješak ništa ne košta, a mnogo znači.

-On obogaćuje one koji ga primaju, a ne osiromašuje one koji ga daju.

-Kratak je kao bljesak munje, ali zauvijek ostaje u sjećanju.

-Niko nije tako bogat da mu smiješak ne bi bio potreban, i niko tako siromašan da ga smiješak ne bi mogao  obogatiti.

-Smiješak unosi sreću preko kućnog praga, a zadovoljstvo u poslovne odnose. Smiješak je lozinka prijateljstva.

-Smiješak je odmor umornima, svjetlost malodušnima, a sunce žalosnima, lijek shrvanima.

-Nemoguće ga je kupiti, isprositi, posuditi ili ukrasti, jer izvire samo iz srca.

-Smiješak nikome nije potreban toliko koliko upravo onima koji nam ništa drugo ne mogu dati zauzvrat.

Stoga, želite li osvojiti naklonost ljudi i uspjeh u poslu kojim se bavite, zlatno pravilo glasi: smiješite se!